作者：（綜合部 張雪紅） 

    2013年是服務(wù)深化年，提升全體員工的服務(wù)質(zhì)量是年初確定的十件大事之一，按照一切圍繞“服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)顧客”的宗旨，近日公司開展“真情服務(wù)，共創(chuàng)效益”活動(dòng)，各職能科室就改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平擬定工作措施，并公開向服務(wù)對(duì)象承諾；公司開展“最佳服務(wù)之星”“最佳服務(wù)部門”的評(píng)選活動(dòng)對(duì)職能科室開展?jié)M意率測(cè)評(píng)，并納入員工績(jī)效考核。