近日，省技術(shù)監(jiān)督局對(duì)申報(bào)2013年度省級(jí)名牌產(chǎn)品并經(jīng)過評(píng)審委員會(huì)通過的企業(yè)進(jìn)行公示，我司作為嵊州市唯一申報(bào)省級(jí)名牌產(chǎn)品的單位獲得通過，據(jù)悉，這是全省建筑行業(yè)首次通過省級(jí)服務(wù)名牌認(rèn)定，具有里程碑意義。

近年來，公司牢固樹立品牌意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，完善內(nèi)部管理體制，健全質(zhì)量管理體系，努力打響華匯品牌。首先是理念的創(chuàng)新，服務(wù)于城市建設(shè)的綜合型施工總承包企業(yè)這是我們的戰(zhàn)略定位，明確了我們服務(wù)行業(yè)的性質(zhì)和發(fā)展模式，致力于從傳統(tǒng)房屋施工企業(yè)向提供全方位、全過程建筑產(chǎn)品建造的企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。其次是加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)行內(nèi)外部顧客滿意度測(cè)評(píng)，工作好不好，服務(wù)對(duì)象最有發(fā)言權(quán)，讓每一個(gè)服務(wù)對(duì)象滿意，最終就讓顧客滿意；將服務(wù)質(zhì)量納入員工薪酬績(jī)效考核；對(duì)典型案例進(jìn)行及時(shí)曝光，實(shí)行獎(jiǎng)要及時(shí)，罰不過夜；開展服務(wù)活動(dòng)月活動(dòng)，評(píng)比季度服務(wù)之星和最佳服務(wù)部門，千方百計(jì)提升員工的服務(wù)意識(shí)。第三質(zhì)量體系保證，企業(yè)率先在市內(nèi)同行業(yè)中通過“三合一”體系認(rèn)證，制定了高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)有規(guī)范的制度、流程和操作標(biāo)準(zhǔn)，基本實(shí)現(xiàn)了“制度管人，流程管事”的目標(biāo)。最后品牌宣傳力度加大，企業(yè)制定了統(tǒng)一的VIS形象識(shí)別系統(tǒng)，形成較為清晰的品牌識(shí)別度，通過慈善贊助、體育比賽冠名、校企合作等方式，區(qū)域內(nèi)提升了品牌的美譽(yù)度。

創(chuàng)牌成功僅僅是萬里長(zhǎng)征的第一步，接下去我們還將在品牌的內(nèi)涵上作深度挖掘，提升品牌的知名度，讓“城市建設(shè)專家”名副其實(shí)，讓品牌成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。

                                  綜合部  商樹蓮